你必须始终尝试将自己置于他人的立场上”

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在办公室里他们称她为“太后”，因为她是朝廷的领导者。 Encarna Leal 是ICT 领域的杰出专家，但最重要的是人员管理方面的专家。 1998 年，他启动了一个基于员工激励的技术公司项目：SERTEC Soluciones Informaticas。



十年后，她成为Altran CIS （Sertec 与其他 5 家公司合并的结果）的人力资源总监，2009 年底，她决定通过创建 XMS 来选择更接近工作团队的环境。 XMS 和 Conzentra 合并成立FHIOS已经一年多了，她目前担任 FHIOS 的组织总监。



新的一年刚刚开始，你有什么目标吗？

就个人而言，没有什么新鲜或原创的东西，有更多 英国手机号码清单 的时间陪伴我的孩子、家人和朋友是大多数职业母亲所遭受的罪恶。在专业层面上，我的目标是加强FHIOS作为加泰罗尼亚 ICT 领域参考公司的地位。



FHIOS 给 2014 年带来了什么挑战？

在我看来，今年的主要挑战之一是巩固和发展FHIOS生态系统，它满足了我们80%以上的客户需求。这个生态系统有特定的品牌，例如TakeU，专门从事 BI； Zinkapp致力于移动应用程序，而Itglas则为可穿戴计算设备开发应用程序。



经营一家公司最重要的品质是什么？

我认为同理心是领导能力的一个重要特质，因为你必须始终尝试将自己置于他人的立场上。客户希望你理解他，顾问也需要被理解和理解，供应商也是如此。如果你能够表现出同理心，那么在某些时刻做出决定就会容易得多，同时也能理解你的团队可能遇到的问题并解决它们。



领导像Fhios这样的公司会遇到什么困难？

也许今天最大的困难是继续努力统一组成该集团的不同品牌之间存在的商业文化方面的微小差异。







您认为与团队的关系中最重要的是什么？

对我来说，与团队的关系中最重要的是信任。团队的所有成员都必须信任组成团队的人，无论是个人还是集体。这种信任转化为同谋，这反过来又使团队成为一支高绩效团队，充满动力并准备好迎接单独无法实现的挑战。



这种信任是如何产生的？

团队的信任必须从领导者开始 ，领导者必须以身作则。领导者必须通过基于授权和认可的指导来启动信任过程。当团队感到自己有责任并且可以自主指导工作，而不需要任何人不断地控制它，而是重视工作时的主动性和新方法时，它就会明白自己是值得信任的。同样，如果领导者认可员工的能力，团队就会进入一个充满动力和信任的环境。



如果你可以回忆一下 2013 年，你会选择什么？为什么？

有两个时刻让我在FHIOS 度过了愉快的时光：录制圣诞祝福和60 年代晚餐。我喜欢整个团队的参与和动力，我要感谢这两项活动的发起人的想法和努力，使活动取得如此成功。